고객센터

자주 받는 질문을 모았어요. 여기서 답을 찾지 못했다면 메일로 문의 사항을 보내주시면 최대한 빠르게 답변드릴게요.

이용권·결제

무료로 쓸 수 있나요?

가입하면 자소서 분석 1회를 무료로 쓸 수 있어요. 기업 분석은 이용권을 사야 쓸 수 있어요.

분석을 받은 뒤 피드백 설문에 답해 주시면 자소서 분석 1회를 더 드려요. 계정마다 한 번이에요.

분석이 실패하면 횟수가 빠지나요?

아니요. 분석이 끝나지 않고 실패하면 횟수는 차감되지 않아요.

실패했는데 횟수가 줄어 있다면 메일로 알려 주세요. 다시 채워 드릴게요.

남은 횟수는 어디서 보나요?

오른쪽 위 프로필 사진을 누르면 남은 횟수가 바로 보여요. 구매 내역은 '내 이용권'에서 볼 수 있어요.

내 이용권 보기 →
이용권 가격이 궁금해요.

이용권 안내 페이지에서 상품별 가격과 들어 있는 횟수를 볼 수 있어요.

이용권 안내 보기 →
환불받을 수 있나요?

결제한 날부터 7일 안이고, 결제한 횟수를 한 번도 쓰지 않았다면 전액 환불해 드려요.

한 번이라도 썼거나 7일이 지났다면 환불이 어려워요. 리포트 내용이 마음에 들지 않는다는 이유도 환불 대상이 아니에요.

환불은 hansitoring@gmail.com 으로 결제일과 결제 확인 정보(주문번호 또는 결제 이메일)를 적어 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 처리 결과를 알려 드려요.

분석

무엇을 넣으면 되나요?

지원할 회사와 직무, 자소서 문항과 답변을 넣어요.

문항은 최대 5개, 글자 수는 모두 합쳐 200자에서 6,000자까지 넣을 수 있어요. 채용 공고를 함께 넣으면 공고 기준으로도 봐 드려요.

분석은 얼마나 걸리나요?

보통 1~2분 걸려요. 문항이 많거나 글이 길면 2분 넘게 걸리기도 해요.

기다리는 동안 화면을 닫아도 분석은 계속돼요.

점수는 안 나오나요?

점수나 합격 확률은 드리지 않아요.

숫자 대신 채용 담당자가 읽으면서 어디서 멈칫하는지, 어디를 고치면 좋을지를 문장으로 알려 드려요.

리포트 내용을 그대로 믿어도 되나요?

리포트는 AI가 만든 참고 자료예요. 합격을 보장하지 않고, 틀린 내용이 섞일 수 있어요.

고칠지 말지는 직접 판단해 주세요.

기업 분석은 무엇인가요?

자소서를 쓰기 전에 지원할 회사를 먼저 읽는 리포트예요. 사업 방향, 채용 기준, 지원 동기에 쓸 근거를 출처와 함께 정리해 드려요.

'내 경험으로 초안 쓰기'는 무엇인가요?

마이페이지에서 경험을 추가해두면, 자소서 문항에 맞는 경험을 골라 자소서 초안을 자동으로 만들 수 있습니다.

하루 2개까지 무료이고, 무료 횟수는 매일 오전 9시에 초기화되어 다시 채워집니다.

계정·개인정보

어떻게 가입하나요?

Google 또는 카카오 계정으로 로그인하면 바로 가입돼요. 비밀번호를 따로 만들 필요는 없어요.

제 자소서는 어디에 쓰이나요?

분석을 위해 AI 서비스(Gemini, ChatGPT 등)에 전달돼요.

Pre:View는 분석 말고 다른 목적으로 자소서를 쓰지 않고, 외부에 팔거나 넘기지 않아요.

개인정보처리방침 보기 →
탈퇴는 어떻게 하나요?

'내 이용권' 화면 맨 아래 '회원 탈퇴'에서 할 수 있어요.

신청하면 바로 이용이 멈추고, 30일이 지나면 계정과 저장된 자소서가 지워져요. 30일 안에 다시 로그인하면 탈퇴를 취소할 수 있어요.

문의하기

결제·환불 문의hansitoring@gmail.com 으로 문의 내용을 적어서 보내주시면, 영업일 기준 3일 안에 안내드리겠습니다.
그 밖의 문의오류 제보, 기능 제안, 제휴 문의 등 궁금한 점은 언제든지 전달주세요. 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.

메일 주소: hansitoring@gmail.com